小语的父亲向记者表示，这盒月饼是中秋节前他用券在津乐园海光寺店兑换的，价格为159元。记者看到，这盒月饼为“锦吉嘉”，包装盒上明明白白写着其中的月饼为六种馅料。然而打开包装盒，其中所有月饼的表皮却都标着“蛋黄白莲”。小语父女对记者表示，他们试图拨打津乐园的客服电话问个明白，但该“400”打头的“特号”却始终无法接通。

　　记者以普通市民的身份拨通了津乐园海光寺店的电话，一服务人员告诉记者，此问题可能是装货过程中出现差错所致，建议继续拨打客服电话询问如何解决。她还表示，“不解决”的话也可以，因为“蛋黄白莲”的成本和售价都要高于其他几种馅料，他们也不愿意出现这一问题。(